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新壽保戶普查 3月1日開跑
擁有300萬多客戶的新光人壽推出史上規模最大的保戶全面普查專案，明（3月1日）起開跑，第一階段是配合保險局政策，鎖定單一費率家庭型保單，在一個半月內完成八大特定附約清查作業。
新壽新任總經理蔡雄繼雖具精算師背景，但他相當注重業務員活動力，上任後推出不少行銷新點子，這回推出保戶全面普查專案就是來自他的創意。
透過客戶服務，一方面可以提高保戶滿意度，一方面也讓服務人員有機會拜訪客戶，提供新保單的成交率。


新壽行政管理部經理黃桂原解釋，普查專案有四大主軸，包括說明特定附約通知函內容，請要保人簽章確認，另一是轉交保險契約狀況一覽表，讓保戶了解自己擁有哪些保障，並協助保戶辦理各項契約變更作業及資料更正，同時響應愛地球，為保戶辦理e化申請作業。
新壽為期二年的普查專案，第一階段將推針對特定附約清查，包括綜合保障家庭保險、配偶子女保傷害保險附約、意外傷害保險、傷害住院醫療日額保險等八張保單進行全面清查。


八大特定保單中以單一費率家庭型保單為主，這類保單是國內老牌壽險業者早期銷售的保單，目前在市場已近絕跡，大多是由一家之主投保，保單的保障範圍涵蓋配偶、子女等家庭成員，但限定20歲以下的子女。
特點是子女不須事先記名，不管保戶生多少個子女都在保障範圍，都只要繳交相同保費（單一費率），在過去相當受到歡迎。
不過，這類保單的缺點是子女年滿20歲後就不在保障範圍，若一家之主是以保障子女為出發點而投保，在子女都年滿20歲後，保單的保障範圍就不比以往。
保險公司也不會主動通知保戶是否重新思考續保，往往讓很多保戶白白繳了很多年的保費。


新壽將在這次普查專案中，通知保戶，讓保戶重新檢視手中保單。